清晨七时许，丽水经济技术开发区南明山街道沙溪亭社区的鸿汇物流园爱心驿站飘出阵阵粥香。即将开启一天忙碌工作的快递员刘文俊接过热腾腾的包子，搓了搓双手：“以前大清早只能蹲路边啃馒头，现在有地方歇脚，还有人惦记着咱吃没吃饭，真好！”不远处，几名货车司机正在用微波炉热饭，有人打趣道：“这驿站都快成咱第二个家了。”

这样的场景，在沙溪亭社区早已不是新鲜事。自2023年7月启动“爱心早餐工程”以来，已累计送出1600余份早餐。此外，依托爱心驿站，沙溪亭社区构建起“四季有温度”的服务矩阵，为“两新”群体提供贴心服务。去年一场“清凉一夏”行动让1700斤西瓜和6000瓶水送到了高温下奔忙的快递员手中；寒冬时节，保暖手套和护膝出现在驿站活动现场，为户外工作者抵御严寒。

近日，中华全国总工会公布“2024年全国最美驿站”名单，鸿汇物流园“户外劳动者之家”成功入选。这背后是社区积极打造爱心驿站，用多年时间摸索出的一条新就业群体与城市深度融合的路子。

在爱心驿站，传统节日也成了联结情感的纽带。清明时节，沙溪亭社区社工与居民手把手教快递员、货车司机、保安员等外地的“两新”人员包青团；端午举办包粽子比赛，“两新”人员与社区老人同场竞技；七夕“两新”交友会为单身快递员搭建社交平台……这些活动打破了“陌生人社会”隔阂，让“两新”群体从“城市过客”变为“社区家人”。2年来累计举办各类活动40余场，覆盖超6000人次。

“快递小哥的车轮转遍城市大街小巷，却常常找不到属于自己的一方‘角落’。”在鸿汇物流园的巷道间，总能看到一群身着红马甲的身影穿梭于快递分拣区、货车停车场之间，沙溪亭社区社工以“不漏一企、不落一人”为目标，对“两新”群体进行了细致摸排，将“吃饭难、休息难、学习难”这些琐碎的需求，一点点装进了驿站。

“以前总觉得城市这么大，自己像个透明人，现在每次推开爱心驿站的门，就知道有人‘看得见’我们。”刚来丽水经开区半年的货车司机吴绍华说。

“我们不仅要‘建驿站’，更要‘懂驿站’。”沙溪亭社区党委书记徐彩淋表示，爱心驿站配备的微波炉、应急药箱、法律书籍和矿泉水，切实解决了“两新”人员热饭、医疗、学习等需求。

这份“被看见”逐渐化作了“主动参与”。2023年6月成立的“奔跑者志愿服务队”，标志着“两新”群体从“服务对象”到“治理力量”的角色转变。11名快递小哥穿上红马甲，与14位特殊老人结对，他们是老人的生活代办员，更是社区的“移动探头”，发现消防通道被占，立刻拍照上传网格群；派件时瞥见楼道杂物堆积，马上联系物业清理。

队伍成立至今，“两新”群体累计参与基层治理活动47次，上报安全隐患300余起。